WILCO

Majorel integra WILCO para renforzar la innovacion en materia de relacion de relacion y experiencia con el cliente

23 febrero 2023
Julia Lopez - WILCO Libérateurs d'ambitions
Julia Lopez
Content & Community Manager
Logo - WILCO

WILCO ha anunciado la llegada de un nuevo patrocinador: Majorel. Uno de los principales actores mundiales en la externalización de la experiencia del cliente (CX), líder en su sector y actor importante de la economía digital, sector en rápido crecimiento. Para Majorel, el objetivo es proseguir con su enfoque de innovación tecnológica y digital, apoyando el desarrollo de proyectos que ofrezcan soluciones prometedoras en el sector de las relaciones con los clientes.

Guillemets - Bleu

«Estamos encantados de que Majorel se una al Club de Socios de WILCO, en el que ya figuran algunas grandes empresas de referencia (AXA, BNP, Bouygues Telecom, Cisco, CNP Assurances, Gecina, etc.). Su implicación creará fuertes sinergias entre este importante actor de la gestión de las relaciones con los clientes y los proyectos acelerados.
París, 16 de febrero de 2023 – Majorel Group Luxembourg S.A. , uno de los principales actores mundiales en la externalización de la experiencia del cliente (CX) para las marcas más importantes del mundo, anuncia la firma de una asociación con WILCO, uno de los principales aceleradores de innovación de Francia. Según los términos de la asociación, se pondrán en marcha iniciativas para proporcionar apoyo a largo plazo a proyectos que ideen y diseñen nuevas soluciones para mejorar la experiencia del cliente. » 

Eric Vaysset, CEO WILCO

Eric Vaysset - WILCO Libérateurs d'ambitions

Acelerar la innovación en las relaciones con los clientes

Majorel y WILCO han firmado un acuerdo de colaboración estratégica para apoyar los proyectos de la aceleradora en 4 sectores: Customer Experience & RetailTech, Digital Transfo, FinTech & InsurTech y MarTech & Creative Business. Para cada uno de ellos, Majorel aportará su profundo conocimiento del sector de las relaciones con los clientes y de las tecnologías, así como su proximidad a las principales empresas del mundo.
Guillemets - Bleu

Desde hace varios años, Majorel lidera un ecosistema dedicado a la innovación digital. En nuestros laboratorios de experiencia del cliente, nuestros equipos desarrollan nuevas soluciones que llevan los sistemas de relación con el cliente al siguiente nivel. La asociación con WILCO se enmarca dentro de esta dinámica y nos permite estar en el origen de la innovación con una de las principales aceleradoras de innovación de Francia. 

Stéphane Derly, directora de transformación Majorel

Inspirarse en el exterior es una mina de oro para animar el desarrollo interno

En un mundo en rápida evolución, en el que la transformación digital de las experiencias de los clientes es fundamental, esta asociación está en consonancia con el deseo de Majorel de proseguir su enfoque de innovación apoyando a los emprendedores que están iniciando auténticos cambios tecnológicos. Majorel se une así a un ecosistema especialmente dinámico formado por startups que diseñan soluciones diferenciadoras en la gestión de la experiencia del cliente. En particular, esta asociación debería permitir a Majorel identificar innovaciones en una fase temprana, de modo que pueda ofrecer a sus clientes nuevas soluciones tecnológicas para transformar las experiencias de los clientes.
Guillemets - Bleu

« Al asociarse con WILCO, Majorel refuerza su ciclo de innovación para responder mejor a las expectativas de sus clientes, en particular identificando soluciones en una fase muy temprana, que ayuden a mejorar la experiencia del cliente. » 

Stéphane Derly, directora de transformación Majorel

Oportunidades de apoyo y colaboración para las startups de WILCO

Esta alianza prevé un apoyo a largo plazo a los proyectos acompañados por WILCO que contribuyen a mejorar las relaciones con los clientes. Majorel compartirá con ellos su experiencia, sus conocimientos técnicos y su red. Majorel es un intermediario estratégico y un socio ideal para los empresarios que deseen probar sus innovaciones sobre el terreno y perfeccionar sus propuestas de valor. El objetivo es crear nuevas oportunidades de negocio para estos proyectos y conseguir nuevos contratos. Por último, los emprendedores podrán acceder al «programa majUP», un servicio integrado que les permitirá beneficiarse del apoyo operativo de Majorel en materia de relación con los clientes.