WILCO ha anunciado la llegada de un nuevo patrocinador: Majorel. Uno de los principales actores mundiales en la externalización de la experiencia del cliente (CX), líder en su sector y actor importante de la economía digital, sector en rápido crecimiento. Para Majorel, el objetivo es proseguir con su enfoque de innovación tecnológica y digital, apoyando el desarrollo de proyectos que ofrezcan soluciones prometedoras en el sector de las relaciones con los clientes.
«Estamos encantados de que Majorel se una al Club de Socios de WILCO, en el que ya figuran algunas grandes empresas de referencia (AXA, BNP, Bouygues Telecom, Cisco, CNP Assurances, Gecina, etc.). Su implicación creará fuertes sinergias entre este importante actor de la gestión de las relaciones con los clientes y los proyectos acelerados.
París, 16 de febrero de 2023 – Majorel Group Luxembourg S.A. , uno de los principales actores mundiales en la externalización de la experiencia del cliente (CX) para las marcas más importantes del mundo, anuncia la firma de una asociación con WILCO, uno de los principales aceleradores de innovación de Francia. Según los términos de la asociación, se pondrán en marcha iniciativas para proporcionar apoyo a largo plazo a proyectos que ideen y diseñen nuevas soluciones para mejorar la experiencia del cliente. »
Eric Vaysset, CEO WILCO
Acelerar la innovación en las relaciones con los clientes
Desde hace varios años, Majorel lidera un ecosistema dedicado a la innovación digital. En nuestros laboratorios de experiencia del cliente, nuestros equipos desarrollan nuevas soluciones que llevan los sistemas de relación con el cliente al siguiente nivel. La asociación con WILCO se enmarca dentro de esta dinámica y nos permite estar en el origen de la innovación con una de las principales aceleradoras de innovación de Francia.
Stéphane Derly, directeur de la transformation Majorel.
Inspirarse en el exterior es una mina de oro para animar el desarrollo interno
« Al asociarse con WILCO, Majorel refuerza su ciclo de innovación para responder mejor a las expectativas de sus clientes, en particular identificando soluciones en una fase muy temprana, que ayuden a mejorar la experiencia del cliente. »
precisa Stéphane Derly.
Oportunidades de apoyo y colaboración para las startups de WILCO
Esta alianza prevé un apoyo a largo plazo a los proyectos acompañados por WILCO que contribuyen a mejorar las relaciones con los clientes. Majorel compartirá con ellos su experiencia, sus conocimientos técnicos y su red. Majorel es un intermediario estratégico y un socio ideal para los empresarios que deseen probar sus innovaciones sobre el terreno y perfeccionar sus propuestas de valor. El objetivo es crear nuevas oportunidades de negocio para estos proyectos y conseguir nuevos contratos. Por último, los emprendedores podrán acceder al «programa majUP», un servicio integrado que les permitirá beneficiarse del apoyo operativo de Majorel en materia de relación con los clientes.